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お知らせ
★【当店所在地の変更について】
2023/11/16から、事務所移転のため当店所在地が下記へ変更になりました。
▼当店の新所在地
★【当店電話番号の変更について】
2023/10/30から、当店電話番号が変更になりました。
▼当店の新電話番号
★【フリーゴールド会員年会費の価格改定について】
2022/10/1受付分から、フリーゴールド会員年会費を改定させて頂きます。
▼フリーゴールド会員年会費
2022/9/30受付まで 30,000円(税込)
2022/10/1受付から 50,000円(税込)
※継続の場合は改定前価格にて継続可能。
★【ご利用可能サービスコースの変更について】
2022/8/6受付分から、《一般会員》様と《無料ネット会員》様のご利用可能なサービスコースが変更になりました。
《一般会員》
ハイスーパー(1枚￥10,000前金)以上の受付となりました。（ノーマル(1枚￥3,000前金)・スーパー(1枚￥5,000前金)はご利用不可となりました。）
本人名義予約はミラクルスーパー(1枚￥30,000前金)のみでの受付となりました。（ハイスーパー(1枚￥10,000前金)・ウルトラスーパー(1枚￥20,000前金)はご利用不可となりました。）
《無料ネット会員》
ミラクルスーパー(1枚￥30,000前金)のみでの受付となりました。（ハイスーパー(1枚￥10,000前金)・ウルトラスーパー(1枚￥20,000前金)はご利用不可となりました。）
《フリーゴールド会員》様につきましては、今まで通り、全サービスコースをご利用可能でございますので今回の変更はございません。
★【電話受付体制の変更について】
これまで、オペレーター電話受付を維持してまいりましたが、今後の電話受付につきましては、留守電受付を原則とさせて頂きます。
予約業務につきましては年中無休24時間対応致しております。
インターネットやＦＡＸでの受付業務等は今まで通り行なっておりますので、どうぞご利用下さいませ。
★【年末年始期間中の対応に関するお知らせ】
1月1日−5日の年末年始期間中は、電話・FAXでの受付業務等を休ませて頂きます。
予約業務は年中無休24時間対応致しております。
インターネットでの受付業務等は行なっておりますので、どうぞご利用下さいませ。
| サービス受付方法 | 1月1日−5日 |
| 電話 | × |
| ＦＡＸ | × |
| インターネット | ○ |
★【2019/10/1の消費税率改定に関するお知らせ】
入会金・年会費・サービス料・返金手数料など当店が設定する料金につきまして、今まで通り、税込表示とし、新税率適用後も価格据置（実質値引）とさせて頂きます。
当店は２５年前の創業時から一貫して、なるべくわかりやすい料金体系を心掛けてまいりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
※定価チケット代や、システム利用料・発券手数料などの諸経費等につきましては興行主催者・プレイガイド等が決定した税込価格となりますので、税率改定日以降の発売分につきましては価格変更が発生する場合がございますのでご注意くださいませ。
★【サーバー移転に関するお知らせ】
サーバー移転に伴うメンテナンスのため、2018/12/30〜2019年１月中旬頃までの間、仮設ドメイン【 fcenterprise.xsrv.jp 】にて受付致しております。
期間中は、通常ドメイン【 f-and-c.com 】のホームページ及びメールアドレスでのアクセスができない場合がございます。
▼ホームページについて
メンテナンス期間中の仮設サイト【 https://fcenterprise.xsrv.jp 】をご覧下さいませ。
▼メールアドレスについて
メンテナンス期間中は、通常ドメイン【 f-and-c.com 】のメールアドレス（ ○○○○@f-and-c.com ）に
送信頂きましても確認できない可能性がございますので、弊社へのご連絡は【 お問合せページ 】をご利用下さいませ。
お問合せページ https://fcenterprise.xsrv.jp/f_inquiry.html
「ドメイン指定受信機能」などを利用されている方は、【f-and-c.com】【fcenterprise.xsrv.jp】の２つのドメインを受信可能に設定して下さい。
設定されていない場合、確認メール等の受信ができませんのでご注意下さい。
★【2015/9/1 クレジットカード決済 ご利用条件変更のお知らせ】
前金支払いにご利用頂いておりますクレジットカード決済のご利用条件を下記の通りに変更させて頂きます。
●返金の場合、通常と異なり、返金手数料4％差引後の銀行振込によるご返金となります。
なお、状況により、クレジットカード決済の払戻による返金とさせて頂く場合もございます。
●お客様都合による返金の場合は返金手数料4％＋\1,000差引後のご返金となります。（無料ネット会員様は、確保に至らなかった場合でも、理由の如何に関わらず、このパターンとなります。）
●返金ではなく繰越の場合は返金申込不要・返金手数料不要で全額次回ご利用可能です。
●前金チケット代クレジットカード払いの場合、前金チケット代にはサービスコースごとに上限有り。
ノーマル(1枚\3,000)：銀行振込のみ。（クレジットカード利用不可）
スーパー(1枚\5,000)：銀行振込のみ。（クレジットカード利用不可）
ハイスーパー(1枚\10,000)：前金チケット代1枚\30,000まで
ウルトラスーパー(1枚\20,000)：前金チケット代1枚\60,000まで
ミラクルスーパー(1枚\30,000)：前金チケット代1枚\90,000まで
ゴールドスーパー(1枚\50,000以上\50,000単位自由設定)：前金チケット代1枚 設定金額×3倍まで
スーパーキャンマチ（1枚\10,000以上\10,000単位自由設定)：前金チケット代1枚 設定金額×3倍まで
変更日時：2015/9/1 0:00 申込分から
★【2015/8/1 ノーマル(1枚\3,000前金)コース ご利用条件変更のお知らせ】
ノーマル(1枚\3,000前金)コースは１公演日時につき希望枚数２枚以上で受付可能とさせて頂きます。
希望枚数１枚の場合は、スーパー(1枚\5,000前金)以上をご利用下さいませ。
「各１枚×２公演＝計２枚」など、複数公演日時で希望枚数２枚以上となりましても、ノーマル(1枚\3,000前金)コースではお受け致しかねます。
なお、１公演日時の希望枚数２枚以上でノーマル(1枚\3,000前金)にてサービス申込頂き、そのうち１枚しか確保に至らなかった場合のサービス料は\3,000でＯＫです。
変更日時：2015/8/1 0:00 申込分から
★【2015/7/1 「無料ネット会員」新設のお知らせ】
既存の「一般会員」「フリーゴールド会員」に加え、新たに「無料ネット会員」を新設！
「無料ネット会員」の概要一覧
○入会金無料・年会費無料
○会員証発行無し・入会セット無し
○ネット申込限定（会員登録・サービス申込・お問合せなどの全てにおいて、電話・ＦＡＸは原則利用不可）
○本人確認チケットはサービス対象外（一般会員などの有料会員へご登録頂きますと、サービスコースによりサービス提供可能。）
○サービス申込は発売１週間前15:00まで（キャンセル待ち(1枚\3,000後払い)はいつでもＯＫ）
○ハイスーパー(1枚\10,000前金)、ウルトラスーパー(1枚\20,000 前金)、ミラクルスーパー(1枚\30,000 前金)、キャンセル待ち(1枚\3,000後払い)からサービスコースをご選択頂けます。（他のサービスコースは利用不可）
○同一コース内優先順位 《 フリーゴールド会員 → 一般会員 → 無料ネット会員 》
○返金の場合、確保に至らなかった場合でも、理由の如何に関わらず、返金手数料\1,000差引後のご返金となります。返金ではなく繰越の場合は全額次回以降にご利用可能。
受付開始：2015/7/1から
★【2015/7/1 サービスコース『ミラクルスーパー』新設のお知らせ】
お客様からの熱いご要望にお応え致しまして、予約代行サービスのサービスコースに『ミラクルスーパー』が、ついに新登場！ 料金はサービス料1枚\30,000(税込)となりまして、ウルトラスーパー(1枚\20,000)よりも優先となります。会員種別制限はございませんので、一般会員様・無料ネット会員様もご利用可能です。
受付開始：2015/7/1から（他のサービスコースからの内容変更も可能。）
★【2015/7/1 サービスコース『ゴールドスーパー』サービス料変更のお知らせ】
フリーゴールド会員様専用コース『ゴールドスーパー』のサービス料を変更させて頂きます。
旧：ゴールドスーパー(前金１枚\30,000以上\10,000単位自由設定)(税込)
新：ゴールドスーパー(前金１枚\50,000以上\50,000単位自由設定)(税込)
受付開始：2015/7/1から
★【2015/7/1 サービスコース『ゴールドスーパー』に《良番希望オプション》導入のお知らせ】
良番・早番などの詳細な席番・整理番号をご希望の場合、フリーゴールド会員（年会費\30,000・返金不可）へご登録頂き、
ゴールドスーパー(1枚\50,000以上\50,000単位 前金)でサービス申込を頂きますと、ご希望により《良番希望オプション》をご利用頂けます。
サービス申込時に「ご希望の席番・整理番号の範囲、良番希望オプション希望」をご明記下さい。
希望外の席番・整理番号となりました場合、サービス料半額をご返還（返金・繰越からご選択可能）させて頂きます。
※全額返還ではございません。予めご了承の上お申込下さいませ。
※原則として、チケット代の返還はございません。予めご了承の上お申込下さいませ。（例外的に返還可能な場合は結果報告時などにご案内させて頂きます。）
《良番希望オプションの例》
1枚\50,000予算 ※ゴールドスーパー(前金1枚\50,000コース)
「整理番号１０番まで希望。」
※整理番号１１番以降の場合、サービス料半額1枚\25,000返還（返金・繰越からご選択可能）。この場合でもチケット受取可能。
※ミラクルスーパー(1枚\30,000 前金)よりも利用回線数・優先度などが大幅アップ。
受付開始：2015/7/1から
★【2015/7/1 「本人確認チケット」(本人名義予約含む)ご利用条件変更のお知らせ】
昨今のチケット販売において増加傾向にあります「本人確認チケット(本人名義予約含む)」につきまして、通常販売方式よりも、準備・手配等に多大な手間がかかるケースが多いため、下記の通り、ご利用条件を変更させて頂きます。
《フリーゴールド会員様》全サービスコースにてご利用可能。
《一般会員様》ハイスーパー(1枚\10,000前金)、ウルトラスーパー(1枚\20,000 前金)、ミラクルスーパー(1枚\30,000 前金)にてご利用可能。
《無料ネット会員様》利用不可。
受付開始：2015/7/1から
★【2015/7/1 クレジットカード決済 ご利用条件変更のお知らせ】
前金支払いにご利用頂いておりますクレジットカード決済のご利用条件を下記の通りに変更させて頂きます。
●返金の場合、通常と異なり、返金手数料4％差引後の銀行振込によるご返金となります。
なお、状況により、クレジットカード決済の払戻による返金とさせて頂く場合もございます。
●お客様都合による返金の場合は返金手数料4％＋\1,000差引後のご返金となります。（無料ネット会員様は、確保に至らなかった場合でも、理由の如何に関わらず、このパターンとなります。）
●返金ではなく繰越の場合は返金申込不要・返金手数料不要で全額次回ご利用可能です。
●前金チケット代クレジットカード払いの場合、前金チケット代にはサービスコースごとに上限有り。
ノーマル(1枚\3,000)：銀行振込のみ。（クレジットカード利用不可）
スーパー(1枚\5,000)：銀行振込のみ。（クレジットカード利用不可）
ハイスーパー(1枚\10,000)：前金チケット代1枚\30,000まで
ウルトラスーパー(1枚\20,000)：前金チケット代1枚\100,000まで
ミラクルスーパー(1枚\30,000)：前金チケット代1枚\300,000まで
ゴールドスーパー(1枚\50,000以上\50,000単位自由設定)：前金チケット代1枚 設定金額×10倍まで
スーパーキャンマチ（1枚\10,000以上\10,000単位自由設定)：前金チケット代1枚 設定金額×10倍まで
受付開始：2015/7/1から
★【2015/7/1 前金コース申込期限及び前金支払期限 変更のお知らせ】
前金コース申込期限及び前金支払期限につきまして、よりわかりやすくなりますよう、下記の通り、変更させて頂きます。
《フリーゴールド会員様》旧：発売１営業日前 15:00まで 新：発売１日前 15:00まで
《一般会員様》旧：発売２営業日前 15:00まで 新：発売２日前 15:00まで
《無料ネット会員様》新：発売２日前 15:00まで
受付開始：2015/7/1から
★【2015/6/30 フリーダイヤルサービス終了のお知らせ】
創業時より長らくご利用頂きましたフリーダイヤルサービスにつきまして、昨今のお客様のインターネット利用の増加、無料通話プランやかけ放題プランなどの各電話会社の料金体系変更に伴いまして、2015/6/30をもちまして、電話・ＦＡＸともにフリーダイヤルサービスを終了させて頂くこととなりました。一般回線の電話番号につきましては変更ございませんので、2015/7/1以降につきましては一般回線をご利用下さいますようお願い申し上げます。
★【2014/4/1の消費税改正に関するお知らせ】
入会金・年会費・サービス料など弊社が設定する料金につきまして、今まで通り、税込表示とし、新税率適用後も価格据置（実質値引）とさせて頂きます。
弊社は２０年前の創業時から一貫して、なるべくわかりやすい料金体系を心掛けてまいりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
※チケット代につきましては興行主催者が決定した税込価格となりますので、料金変更が発生する場合がございますのでご了承くださいませ。
★【一般会員様の有効期限永久化のお知らせ】
一般会員様の有効期限が無期限（永久）となりました！（継続手続き不要）
すでに有効期限切れのお客様も現在の会員番号でサービス利用可能でございます。
（会員番号紛失の場合はお問合せページからお問合せ下さい。）
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